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札幌離婚相談 | ひとみ行政書士事務所

売れるセールスマンは聞き上手

2017-08-18 23:58:13
テーマ:心

こんにちは 行政書士 今井仁美です。
本日もご覧いただきありがとうございます。

最近、異業種交流会等で
たくさんの方とお話する機会があります。

そこで多くの方が仰るのが
「セールス上手は聞き上手」
という言葉です。

情報過多の現代ではお客様は自分の知りたい情報は
ある程度自分で調べていて売り込まれるのは好きじゃないようです。

実際に相談に来られるお客様も
とても詳しく調べていらっしゃる方が
非常に多いです。

そこで大切なのはやはり
「お客様のお話をしっかりと聴く」
ことだと日々実感致します。

異業種交流会で知り合った生命保険のトップセールスマンの方は
お話が上手な方には見えませんし見た目も華やかではない方でした。

その方は「うんうん」と
とにかく一生懸命にどんな話でも
お客様のお話に耳を傾けます。

するとお客様は話すだけ話して満足し
その方がくるのがとても楽しみになり
保険の契約が決まるのだそうです。

とあるカーディーラーの新人さんのお話であったのが
一生懸命車の知識を覚えて
セールスしてもまったく売れなかったのに

あるとき
「この車を買ったらどこにいこうかなぁー」
と話し出したお客様と
その車に乗ってどこにいこうか?というお話に
花が咲いたら、初めて車が売れたそうです。

嘘みたいな本当の話。
聞いて納得するなら誰でもできるけど
同じ事を実践できる人はなかなか少ないものですね。

A bright future will come tomorrow

この記事をお読みになった皆さんの
未来に幸せが訪れますように。

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